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Valor probatorio de los Chatbots

Un chatbot es un programa de inteligencia artificial diseñado para interactuar con los usuarios a través de una interfaz de chat. Funciona respondiendo a las consultas y preguntas de los usuarios de manera automatizada. Los chatbots utilizan algoritmos y modelos de lenguaje natural para comprender el lenguaje humano y generar respuestas adecuadas.

Valor probatorio de los Chatbots
Valor probatorio de los Chatbots 3

Existen dos tipos principales de chatbots:

  1. Chatbots basados en reglas: Estos chatbots siguen un conjunto predefinido de reglas y respuestas. Son programados para reconocer palabras clave o patrones específicos en las consultas de los usuarios y ofrecer respuestas predeterminadas. Sin embargo, su capacidad de comprensión y adaptación es limitada.
  2. Chatbots basados en IA: Estos chatbots utilizan algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los usuarios. Aprenden de las interacciones pasadas y se vuelven más precisos con el tiempo. Pueden entender el contexto y proporcionar respuestas más personalizadas.
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Valor Probatorio de los Correos Electrónicos Sentencia TSJ SCC 2020

SALA DE CASACIÓN CIVIL

Exp Nº 2018-000142

Magistrada Ponente: CARMEN ENEIDA ALVES NAVAS

En el juicio por cumplimiento de contrato de compra venta, interpuesto ante el Juzgado Primero de Primera Instancia en lo Civil, Mercantil y Agrario del Segundo Circuito de la Circunscripción Judicial del estado Bolívar con sede en Puerto Ordaz, por el ciudadano CARLOS FRANCISCO PINI HERNÁNDEZ, venezolano, titular de la cédula de identidad número V- 11.515.328, representado judicialmente por los abogados David de Ponte y Jaime Daniel Martínez Mila, inscritos en el Instituto de Previsión Social del Abogado (I.P.S.A.), bajo los Nros. 9.637 y 226.461 respectivamente, contra la ciudadana ADRIANA ROMERO DE MILJEVIC, venezolana, titular de la cédula de identidad número V-8.859.263, representada judicialmente por los abogados Yajaira Seijas, Raúl Carrillo y Carlos Pernía Arellano, inscritos en el Instituto de Previsión Social del Abogado (I.P.S.A.) bajo los números 15.155, 90.755 y 63.089 respectivamente; el Juzgado Superior Civil, Mercantil y de Tránsito de la mencionada Circunscripción Judicial, dictó sentencia en fecha 4 de diciembre de 2017, mediante la cual declaró con lugar el recurso de apelación interpuesto por la parte demandada contra la decisión dictada por el juez de primera instancia en fecha 11 de mayo de 2017 y, en consecuencia, sin lugar la defensa opuesta a la demanda por falta de cualidad de la parte demandante y con lugar la demanda, revocando así la decisión proferida por el a quo.

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